Menu

Chính sách bảo hành

CAM KẾT BẢO HÀNH

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ

Công ty Công nghệ số và giải pháp thông tin HTsoft xin cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo hành của mình đối với sản phẩm phần mềm mà Công ty đã cung cấp cho khách hàng như sau:

1. HTsoft có trách nhiệm cài đặt, hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng một năm kể từ ngày chuyển giao cho đơn vị sử dụng.

2. HTsoft sẽ hỗ trợ về mặt nghiệp vụ trực tiếp cho khách hàng, tổ chức buổi tập huấn, đào tạo khi cơ quan chủ quản yêu cầu.

3. Chương trình phần mềm đã được đăng ký bảo hộ bản quyền tác giả và được bảo trì miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.

4. Được quyền cập nhật phiên bản mới thường xuyên qua hệ thống LiveUpdate.

5. Khi hết thời gian bảo hành sản phẩm Công ty sẽ có chế độ ưu đãi về việc ký kết hợp đồng dịch vụ bảo trì cho thời gian tiếp theo.

6. Được tham gia miễn phí các khoá học của Công ty HTSoft dành cho người sử dụng phần mềm, với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.

7. Được tư vấn về kỹ thuật miễn phí qua điện thoại, website, email… trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

8. Được tư vấn miễn phí về cách phòng tránh virus tốt nhất.

9. Hỗ trợ trực tuyến trên Internet,Chat,email, điện thoại với đội hỗ trợ hoặc hỏi đáp qua Website của công ty.

KHÔNG BẢO HÀNH TRONG TRƯỜNG HỢP SAU

+ Virus phá hỏng, làm mất dữ liệu.

+ Cài đặt lại máy tính làm hỏng, mất dữ liệu.

+ Máy hỏng ổ cứng làm mất dữ liệu.

+ Người sử dụng cố tình làm hỏng chương trình, mất dữ liệu.

+ Người quản lý máy chủ làm mất dữ liệu.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty TNHH công nghệ số & giải pháp thông tin HTsoft

Địa chỉ: Số 06/76 - An Dương - Yên Phụ - Tây Hồ - Hà Nội.

Địa chỉ VP: Tầng 5 - 113 Nam Đồng - Đống Đa - Hà Nội

Điện thoại: (0422) 433 079 

Hot-Line : 04 7300 6979