Menu

Hướng dẫn mua bản quyền

Quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng trực tuyến sau. Đôi ngũ nhân viên của HTsoft luôn luôn sẵn sàng để hỗ trợ và tư vấn cho quý khách.

Gọi điện

Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến Bộ phần bán hàng của HTsoft theo số Hotline sau:

Giờ hành chính từ 8h30 – 17h30 tất cả các ngày trong tuần quý khách liên hệ số : 04 7300 6979 

Đối với ngày chủ Nhật và các ngày Lễ quý khách có thể liên hệ tới số: 0936 198 079 - 0978 198 079 

Chat trực tiếp

Khi Quý khách truy cập link Hỗ trợ online   trên Website chính thức của chúng tôi ,Quý khách có thể chat  trực tiếp với chúng tôi trên site hoặc thông qua nick Skype hiển thị sáng hoặc gọi điện trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ.

Gửi email

Quý khách truy cập theo link Liên hệ sau đó điền thông tin của Quý khách và để lại thông tin liên hệ và nhu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ liên hệ cho quý khách ngay khi nhận được tin nhắn.

Quy trình triển khai

Quy trình triển khai này sẽ được thực hiện sau khi khách hàng ký hợp đồng và thanh toán thành công với HTsoft. Về thời gian, địa điểm, hình thức triển khai sẽ được hai bên cùng bàn bạc và thống nhất.

Chúng tôi sẽ tiến hành tư vấn giải pháp cho từng khách hàng trước khi chính thức triển khai phần mềm. Để có được một giải pháp ưng ý và tối ưu nhất cho doanh nghiệp, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau:

Liệt kê các vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải.

Danh sách các biểu mẫu, tài liệu đang sử dụng tại doanh nghiệp.

Thông tin về quy trình kinh doanh, quy trình làm việc hiện thời.

Danh sách các người sử dụng chính sẽ trực tiếp sử dụng phần mềm.

Chúng tôi cũng sẽ cử cán bộ trực tiếp hướng dẫn và phối hợp với bạn để có thể tổng hợp thông tin yêu cầu một cách đầy đủ và hiệu quả nhất.

Dữ liệu của phần mềm được cài đặt tại 1 máy tính - gọi là máy chủ, còn tất các các máy khác cài phần mềm gọi là máy trạm. Người sử dụng sẽ truy cập vào phần mềm thông qua các máy trạm.

Việc triển khai được thực hiện theo 1 trong các hình thức sau:

Trường hợp khách hàng đã có máy chủ riêng:

- Đối với khách hàng tại Hà Nội: HTsoft sẽ tiến hành cài đặt phần mềm trực tiếp lên máy chủ của khách hàng.

- Đối với khách hàng ở các tỉnh khác: HTsoft sẽ cài đặt thông qua phần mềm điều khiển từ xa teamviewer (có sự giám sát của khách hàng).

Trường hợp khách hàng chưa có máy chủ riêng:

- Phần mềm sẽ được cài đặt trên hệ thống máy chủ dịch vụ của HTsoft đặt tại trung tâm dữ liệu chất lượng cao.

- Khách hàng chỉ việc truy cập và sử dụng mà không phải lo trang bị máy chủ và cài đặt phần mềm. Phí thuê máy chủ sẽ được thanh toán theo năm.

Tài liệu chuyển giao bao gồm

- Tài liệu hướng dẫn quản trị hệ thống.

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.

- Video clip hướng dẫn sử dụng phần mềm.

Phương thức đào tạo:

- Đối với khách hàng tại Hà Nội: Đào tạo trực tiếp tại trụ sở của khách hàng hoặc văn phòng của HTsoft.

- Đối với khách hàng tại các tỉnh khác: Đào tạo từ xa qua các ứng dụng chat, call như Skype, zalo,viber,messenger... dựa trên tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết.

Phương thức hỗ trợ:

- Hỗ trợ thông qua email contact@htsoft.vn

- Hỗ trợ qua ứng dụng chat, call như Skype, zalo,viber,messenger... và phần mềm truy cập từ xa Teamviewer với sự phối hợp của khách hàng.

- Hỗ trợ thông qua website của HTsoft tại địa chỉ: HTsoft.vn

Phần mềm HTsoft được bảo hành 12 tháng. Sau một năm khách hàng có thể ký hợp đồng bảo trì với HTsoft theo một trong 2 phương thức sau:

Dịch vụ bảo trì cơ bản

Mục tiêu: nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, không có trục trặc.

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sử dụng chương trình.

- Sửa lỗi kỷ thuật của phần mềm (nếu có).

- Khôi phục lại hệ thống cho khách hàng trên dữ liệu đang sử dụng trong trường hợp gặp các sự cố về mạng, máy tính.

Dịch vụ bảo trì nâng cao

Mục tiêu: nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng phần mềm thông qua việc thực hiện những sửa đổi nhỏ.

- Bao gồm các dịch vụ như gói bảo trì cơ bản cộng thêm các công việc tùy chỉnh phần mềm.

- Thêm bớt các trường thông tin cơ bản.

- Bổ xung các tiêu chí tìm kiếm.

- Sắp xếp, bố cục lại màn hình chức năng nhằm tối ưu thao tác người dùng.

Luồng quy trình